Support et Maintenance du Centre d’Opération d’Urgence (EOC)

Item Description:

Les différentes salles de meetings du centre d’opération d’urgence doivent être en permanence prêtes pour toutes utilisations. Pour garantir cela, les différentes salles doivent être maintenu et surveillées pour éviter tous problèmes matériels et logiciels.

Toutes les salles possèdent des installations de vidéo-conférence et audioconférence équipé avec micro de table, vidéo camera, encodeurs vidéo et décodeurs vidéo.

Le support est nécessaire pour toutes installations reliées à ces salles de conférences, inclus aussi, mais non limité a la programmation du système Crestron, et le monitoring et le support et le maintien a jour des garanties matériels et logiciels

De plus est nécessaire d’amener une solution pour le monitorage de la salle serveur ou est installé les différents matériels, tel que les sound-structures qui gèrent le son des différentes salles. Le serveur vidéo qui gère les encodeurs et décodeurs.

La seconde partie concerne l’agencement des salles, ainsi que le maintien et de l’agencement des câbles.

La présence d’un technicien dans l’heure qui suit la demande est nécessaire pour tous les problèmes urgents.

Il est nécessaire de connaitre les technologies suivantes :

• Système de video-conference Cisco
• Système de video-conference Polycom
• Système audio Cisco
• Système audio Polycom
• Logiciel de gestion audio / video Crestron
• Matériel et logiciel Audio / Video (encodeurs et décodeurs audio et vidéo) AMX (SVSI)
• Matériel et logiciel sound-structure

De plus fournisseur doit avoir la possibilité de fournir le petit matériel nécessaire au bon fonctionnement des salles. (piles, claviers, souris).

RFP_LV_V_02_2018_20180418_FRENCH.pdf